Nuestros estándares

Corregimos cualquier error detectado por lectores o por el propio equipo tan pronto como se verifica. La página corregida se señaliza con un aviso visible al inicio del contenido y la fecha del cambio; los errores graves (bonos caducados o con condiciones diferentes a las publicadas, cuotas incorrectas, licencia obsoleta, método de pago retirado) se comunican también en una nota destacada durante al menos siete días. El historial de correcciones de cada reseña se conserva en la ficha interna y está disponible para auditoría si un lector lo solicita por correo editorial. Los errores tipográficos y de formato se corrigen sin aviso.

Antes de publicar una reseña comprobamos la licencia en el registro del regulador correspondiente, los términos del bono en las bases legales del operador y los tiempos reales de pago con pruebas propias o testimonios documentados. Las cifras sin fuente no se publican. Las capturas usadas como prueba llevan fecha y hora visibles; las que no la tienen se descartan. Para los datos de catálogo (número de juegos, proveedores disponibles) nos basamos en el filtro del propio operador en el momento de la revisión, y repetimos la medición cada tres meses.

Priorizamos fuentes primarias: la propia plataforma de Stake, reguladores (Curaçao eGaming, Coljuegos), acuerdos de patrocinio publicados en comunicados oficiales y pruebas en cuenta real. Cuando citamos a terceros (medios especializados, foros reconocidos, comparadores) lo indicamos de forma explícita con enlace a la fuente, salvo que el testimonio sea anónimo por protección del lector. No usamos capturas sin fecha ni rumores de redes sociales como base para afirmaciones fácticas. Para los tiempos de retiro combinamos nuestras propias pruebas con testimonios de lectores que aportan prueba documental.

La línea editorial es independiente del operador. Ni Stake ni ninguno de sus afiliados aprueban o revisan los textos antes de publicarse, no reciben copia previa ni derecho de veto sobre el contenido final. El uso de enlaces de afiliado, señalado en «Cómo ganamos dinero», no modifica la evaluación: hemos publicado reseñas críticas de casinos con los que mantenemos acuerdo comercial, y rankings donde un operador afiliado queda por detrás de uno con el que no cobramos comisión. Si una marca pretende condicionar la evaluación a mantener el acuerdo, rompemos el acuerdo y lo comunicamos.

No publicamos contenido patrocinado disfrazado de reseña editorial. Si en algún momento colaboramos con una marca para una pieza concreta (por ejemplo una guía, un vídeo o un especial temático), el carácter patrocinado se declara al inicio del contenido en un aviso visible, con fondo contrastado, y queda separado de las reseñas analíticas. Ninguna pieza patrocinada computa como reseña dentro de nuestros rankings. Los enlaces de afiliado habituales no cuentan como publicidad patrocinada: se declaran en «Cómo ganamos dinero» y aparecen marcados técnicamente como tal en el HTML.

Los principios que guían al equipo son: rigor factual, independencia del operador, utilidad para el jugador colombiano, transparencia sobre el modelo de ingresos y promoción activa del juego responsable. Estos principios se revisan una vez al año y se publican en esta misma página junto con la fecha de la revisión. Cualquier cambio significativo se anuncia en una nota destacada durante un mes. Si un principio entra en conflicto con otro (por ejemplo, independencia frente a utilidad inmediata), decidimos en reunión editorial documentada y dejamos constancia en la ficha interna. Rigor factual significa que cada cifra, cada condición y cada enlace se contrastan antes de publicar; preferimos publicar un día más tarde con los datos verificados que publicar al instante con un número aproximado. Independencia del operador significa que ni la publicidad, ni los acuerdos de afiliación, ni los contactos personales con equipos de marketing modifican el contenido. Utilidad significa que cada reseña debe responder preguntas concretas que un lector colombiano se hace antes de registrarse: cuánto tarda un retiro en PSE, qué bono aplica a mi primer depósito, qué métodos de pago locales se admiten, cómo contactar al soporte en español. Transparencia significa que explicamos cómo ganamos dinero, cuándo un contenido es patrocinado y cuándo una nota baja o sube. Juego responsable significa que todas las reseñas incluyen un enlace visible a nuestra página de ayuda y, cuando procede, un aviso destacado para jugadores con riesgo de problema. Estos principios se aplican también a colaboradores externos puntuales.